Het valt soms niet mee om aan alle eisen te voldoen die jouw omgeving aan jou stelt als startende teamleader. Jouw manager wil het liefst zo snel mogelijk succesvolle resultaten zien. Jouw team heeft op dagelijkse basis juist baat bij een flinke portie inspiratie, ondersteuning en structuur. Zelf wil je natuurlijk excelleren binnen jouw werkgebied en dan is er nog het sociale aspect dat meespeelt. Jouw familie en vrienden willen je immers ook niet al teveel missen!
Om aan al deze noden en behoeften te kunnen voldoen, zal je als leidinggevende orde moeten scheppen in jouw bezigheden. En dan hebben we het niet alleen over orde op papier; aan planningen en schema’s heb jij waarschijnlijk geen tekort. Communicatieve orde is minstens zo belangrijk als praktische orde. Om zowel interne als externe verwachtingspatronen realiseerbaar te maken, is duidelijke en heldere communicatie van essentieel belang.
Heb jij ooit iemand ontmoet die gedachten kan lezen?
Naar alle waarschijnlijkheid zal je deze vraag met een volmondig neen beantwoorden. Om jouw eigen verwachtingen kenbaar te maken en tegelijkertijd andermans verwachtingen te kunnen begrijpen, dienen deze op concrete wijze te worden uitgesproken. Het lezen van gedachten hebben wij als mensen helaas nog steeds niet onder de knie.
Wanneer je naar de bakker gaat voor acht bruine speltbroodjes, dan zal je dit op specifieke wijze aan moeten geven om daadwerkelijk met deze bestelling thuis te komen. Als de bakker je vraagt naar jouw bestelling, volstaat het niet om alleen maar “brood” te zeggen. De bakker heeft een heel schap met brood achter zich en zal op geen enkele wijze kunnen weten, wat jij nu bedoelt. Want wat voor soort brood zoek je? Wit of bruin? Een heel brood, een half brood of broodjes? Welk soort graan heeft jouw voorkeur? Wil je jouw brood gesneden meenemen, of snijd je dit liever thuis? Enfin, al deze vragen kan je vermijden door gewoon direct aan te geven dat je acht bruine speltbroodjes wil kopen, al dan niet gesneden. Doe je dit niet, dan weet de bakker niet hoe hij of zij jou van dienst kan zijn.
Hetzelfde principe geldt voor alle vormen van communicatie, dus vooral ook op de werkvloer. Als een simpele opgave zoals het kopen van broodjes al dusdanig ingewikkeld kan worden door een gebrek aan duidelijkheid, dan kan je je allicht wel voorstellen dat onduidelijke communicatie in gecompliceerde bedrijfsprocessen nogal wat ‘ravage’ kan aanrichten. Zolang je niet duidelijk communiceert wat je beoogt, zal jouw omgeving op geen enkele wijze aan jouw doelen en verwachtingen kunnen beantwoorden.
Tip 1: Deel jouw gedachten
Heb jij een opdracht gekregen van jouw manager, maar weet je nog niet precies hoe je jouw team hierbij kan betrekken? Als teamleader kan je dit op gemakkelijke wijze bespreekbaar maken, door jouw medewerkers tot deelgenoot te maken van jouw vraag. Vraag gerust naar ideeën, mogelijke oplossingen en gedachtenspinsels. Zo leer je jouw team niet alleen steeds beter kennen, maar schep je ook onderling vertrouwen. Komt uit het gesprek voort dat de opdracht tegen complicaties aanloopt? Deel dan ook deze gedachten op jouw beurt met jouw manager.
Het is vele malen beter om in een vroeg stadium jouw bedenkingen kenbaar te maken, dan een opdracht te starten die gedoemd is te mislukken. Ook jouw leidinggevende zal blij zijn met de feedback, omdat je hiermee aantoont goed vooruit te denken en potentiële risico’s tijdig te kunnen ondervangen. Dit geldt ook voor het thuisfront dat evenzo blij zal zijn met jouw proactieve communicatie. Is jouw partner van plan een heerlijke maaltijd voor jou te koken, maar ben jij vandaag veel later thuis dan gewoonlijk? Bel hem of haar dan even op om dit te melden. Jouw partner zal je ongetwijfeld dankbaar zijn.
Tip 2: Duidelijkheid zorgt voor realistische verwachtingen
De kern van het verhaal is simpel: hoe duidelijker jij bent, hoe realistischer de kans is dat gestelde doelen worden behaald. Als je anderen onderdeel maakt van jouw gedachten en verwachtingen, dan zullen zij beter in staat zijn samen met jou naar jouw doel te kunnen werken. Bovendien zullen anderen sneller het gevoel hebben ook met hun eigen gedachten en verwachtingen bij jou terecht te kunnen, waardoor je andersom ook beter in staat bent aan hun doelen mee te werken.
Op deze manier creëer je een prettige basis tot samenwerking, die het haalbaar maakt jouw doelen als teamleader te bereiken en jouw ambities waar te maken. Veel succes toegewenst!
Proactief communiceren en zoveel meer wordt behandeld in onze unieke opleiding en coaching programma’s.
Indien je denkt dat dit artikel interessant is voor jouw collega’s of netwerk, aarzel dan niet om het te delen. Sharing is caring ?